全球航旅加速复苏背后,国际航线成欺诈者新的“狩猎场” 二维码
发表时间:2024-09-25 13:08来源:中国旅游网 9月25日,中国上海— 近日,根据电子商务欺诈检测和风险智能管理公司Riskified《2024航空旅游业洞察报告》调研结果显示,航旅业面临的欺诈风险指数相较酒店、时尚、零售等其他行业更高,位居电商风险首位,成为订单欺诈的“重灾区”。其中最显著的风险高峰集中在航班旺季和出行高峰假日,而“最后一分钟”订单成为欺诈者的“狩猎场”,正在严重侵蚀航司和OTA商户的营收,破坏旅客的出行体验。 来源:Riskified《2024航空旅游业洞察报告》 2024年,随着中国频繁优化出入境旅游政策,免签和互免等便利措施推动国际旅游业持续繁荣。根据中国旅游研究院,2024年出境游人数预计增至1.3亿,且来年旅游趋势将持续向好。与此同时,国内航空公司不断 “上新” 和增加国际航线,据中国民航局预计,2024年底每周国际航班达6000班左右,恢复至2019年的80%。利好的航旅前景下,订单欺诈风险也随之陡然上升。 根据Riskified对航司订单交易的深入分析,截至2024年5月,航空票务订单风险较去年同比增长14%。旅游旺季迎来订单欺诈高峰,8月暑期的订单欺诈率较其他月份(平均)高出40%。其中,“最后一分钟”订单在航运高峰月份骤增,成为欺诈分子钻空子的最佳时刻,航司和在线票务平台面临“生死时速”考验。“最后一分钟”订单特指在航班起飞前7天内提交的机票预订或航班变更请求。在高峰期,航空旅游业面临的 “最后一分钟 ”订单欺诈风险是 “提前计划 ”订单的 2.5 倍。而由于时间紧迫,航旅供应商面临这一高风险细分市场的巨大决策压力。 除了“最后一分钟”订单遭遇欺诈围剿,Riskified《2024航空旅游业洞察报告》调研中,还发现了更多航旅业高风险趋势和特点: ·国际航班订单的欺诈风险比国内航班订单高出约 20%。由于国际航线订单价值普遍较高,平均价格几乎是国内航线的3.5倍。 ·票务预定渠道中,电话订单的欺诈率较其他订单渠道高出2.5倍,其中欺诈电话订单的平均订单价值比电话订单总数的平均值高出近2倍。 ·信用卡欺诈也同样令人担忧。2024年中国香港挤进了信用卡支付欺诈的高发地区,紧随其后的是爱尔兰、英国、美国和秘鲁,这些国家和地区较2023年的航旅订单信用卡欺诈增长了超过1.5倍。 Riskified欧洲、中东、非洲和亚太地区总经理 Aviram Ganor表示:“在快节奏的航旅业中,航班供求和机票销售波动迅速。这种充满变动的环境,加之预订网络的错综复杂性、促销渠道的多样性以及支付方式的繁多,为欺诈者制造了诸多可以利用的漏洞与机会。例如,欺诈者通常通过积分和奖励来套现,而积分和奖励只有在航班起飞后才能获得,因此‘最后一分钟’订单成为欺诈的主要目标。航空公司和在线旅行社面临着管理这些风险的巨大压力,由于缺乏人力和时间来有效区分账户接管和欺诈账户,从而导致数以万亿计的惊人损失。” Riskified采用先进的机器学习(ML)技术,为航空公司、酒店、票务等旅游行业量身定制欺诈检测模型,实现了对欺诈行为的精准识别与高效拦截。这种高度个性化的解决方案,不仅显著提升了欺诈检测的精准度,还有效降低了误报率。此外,Riskified 的广泛网络为客户带来了显著优势,因为80% 以上的订单与其他商家的交易相关联,通过连接并分析关联的订单数据,从而为客户提供了更精确的风险评估和管理能力。 截至目前, Riskified为全球众多大型知名品牌服务,其中包括50余家上市公司及覆盖180个国家的大型零售商,提供全方位的电商欺诈风控服务,成为他们应对复杂欺诈挑战不可或缺的坚实后盾。 【中国旅游网版权声明】原创内容版权归本站所有,如转载请注明来源"中国旅游网"或"www.ct.cn"并附文章链接,需确保文章的完整性,不得更改曲解原意;摘录和转载的第三方内容,本站无法保证其真实性,亦不代表本站观点和立场,版权归属原媒体及作者,如有版权异议请联系我们予以删除。 2025年2月2日(农历正月初五),中国商业文化研究会财神文化专业委员会于上金谷景区正式成立。中国文联原党组书记、中共中央宣传部原副部长、中国关心下一代工作委员会常务副主任胡振民,国务院国资委国有重点大型企业监事会原主席、中国大唐集团原董事长、党组书记刘顺达,国家旅游局原党组副书记、副局长王志发,文化部原副部长、国家博物馆首任馆长潘震宙等众多领导嘉宾莅临现场。我司董事长黄水财作为中国商业文化... 新春佳节,中华大地张灯结彩,欢声笑语,处处洋溢着蓬勃的生机与活力。四川省巴中市光雾山旅游区,凭借其得天独厚的自然风光、深厚的历史文化底蕴以及冬季特色民俗活动,成功吸引游客目光,成为游客心中的新春旅游热门之选。春节期间,各地游客纷纷慕名而来,与光雾山实现了一场热闹非凡的 “双向奔赴”,共同开启光雾山蛇年旅游 “开门红”。“光雾山过大年,舞雄狮闹新春”活动如约而至,绚丽多彩的舞龙舞狮表演牵动着游... 1月2日-2月4日期间,抖音生活新年季联合三亚市旅游发展局发起“在三亚就要上抖音”系列活动,通过线上高热内容流量及线下城市特色活动的结合,深度促进春节期间三亚市内的商品力及消费力。一方面,以热门视频、流量直播、交易激励等多种方式,促进抖音站内上千家商户春节不打烊,持续优质供给,吸引用户搜索“抖音生活新年季”,即可直通三亚商户秒杀爆品主会场,趣味玩法激发线上交易活力;另一方面,共同推出“三亚过... 座谈会现场。1月21日,“持续创新推进中圣华府城市更新改造项目工作座谈会”在长沙召开。座谈会邀请了有关领导、专家、学者、知名企业负责人近70余人出席。为进一步落实持续创新推进中圣华府项目,项目成立了怀化市中圣华府项目协调工作办公室,并聘请湖南智库协同中心副主任李应友为怀化市中圣华府项目协调工作办公室主任,同时聘请了湖南发展研究中心主任、湖南智库协同中心主任王超为怀化市中圣华府项目战略顾问。怀... “尔滨”今年更火了!这座以讨好“市格”闻名的城市,不仅以迷人的冬季风光吸引着国内外游客,更在服务游客的细节上展现出令人称赞的热情与创意。从欢迎南方“小土豆”的热情好客,到用心招待前来游览的外国朋友,哈尔滨正在以全新的方式打动每一位踏足这片冰雪之地的旅人。在追求服务品质提升的努力中,讯飞双屏翻译机的出现,无疑为哈尔滨这座冰雪之城增添了一抹智能化的亮色。1月18日,哈尔滨极地公园迎来了两位特殊的... |
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