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江苏选聘300名社会监督员在旅游景区明察暗访

中国旅游网www.cntour.cn2015-04-09

  记者昨日从江苏省旅游局获悉,将建立旅游服务质量社会监督制度,全省选聘300名旅游服务质量社会监督员在景区明察暗访,为“畅游江苏”公共服务体系建设出谋划策。

  据介绍,旅游服务质量社会监督员的主要工作是明察暗访,依据旅游相关法规的规定和有关旅游服务标准,对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者,导游、领队等旅游从业人员,以及旅游主管部门及其工作人员进行监督。比如,旅游活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题,是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票,以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为,商品和服务是否明码标价、质次价高,旅游客运车辆是否存在违法运营问题等方面。

  此外,监督员还将对旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题提出意见和建议。

  (原标题:江苏选聘300名社会监督员在旅游景区明察暗访)


来源:江南时报讯 记者徐昇编辑:CTN-7
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