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云南3年修建600座三星旅游厕所

中国旅游网www.cntour.cn2015-04-15

  

  国防路的一公厕看起来比较整洁 ■ 都市时报首席记者 张玉杰

  中国旅游研究院于4月9日发布的2015年一季度全国游客满意度调查报告显示,上海、重庆、北京位列游客对旅游厕所满意度前三位。据悉,这次有60个城市作为调查样本,云南参与调查的两个城市为昆明和丽江,游客满意度昆明排名48位(2014年四季度排名18位),丽江则在54位(2014年四季度排名52位),旅游厕所满意度排名也在10名以后。

  据了解,最近3年,云南将在全省主要旅游线路、目的地和景区(点)新建和改造提升600座三星级以上旅游厕所,使全省旅游厕所建设达到国内先进地区水平。

  走访 标识难找 外地游客如厕需问人

  昨天,针对旅游厕所的情况,记者走访了翠湖公园及金马碧鸡坊两个游客相对集中的地方。在翠湖公园,厕所的位置及标识还比较完善,除公园内有两个公厕外,公园外的路边也能看到公厕的标识,方便市民和游客很快找到厕所。

  而在人流量相对集中的金马碧鸡坊,绕行一圈很难看到有公厕的标识,需要问过环卫工人后,才知道公厕的大概方位,不熟的游客还需要多次询问才找得到准确的厕所位置。金碧商城内看守公厕的包大妈说:“虽然金碧商城里有四五个厕所,但大部分都在巷子里,来上厕所的游客,除非有导游带,不然很少能找得到。如果能在路口设立标识,对游客来说会好找很多。”从外地到金碧商城找公厕的游客胡女士,昨天就是问了多人,才找到公厕。

  在昆明生活多年的市民张先生经常会到金马碧鸡坊办事,“金马碧鸡坊周边的公厕对外地游客来说确实有点难找,而且几个公厕的条件也一般,有些公厕甚至还需要人工冲水,这和昆明旅游城市的形象很不符。”

  问题 景点厕所 布点不合理重建设轻管理

  中国旅游研究院发布的数据显示,2015年第一季度境内游客对旅游厕所的满意度,处于“一般”水平,较上一季度和去年同期有所下降。从历史数据看,散客对旅游厕所的满意度一般均低于团队游客。国内60个样本城市中,旅游厕所满意度排名靠前的主要是东部地区(前十名的重庆、成都是西部的特大城市),排名靠后的基本为中西部城市。今年一季度,游客对旅游厕所满意度排名前10位的城市为上海、重庆、北京、天津、宁波、沈阳、成都、烟台、南京、青岛。

  云南作为旅游大省,建设卫生条件良好,服务设施便利的旅游厕所,是旅游行业发展的必然需要。目前云南已基本缓解了“如厕难”的问题,但与沿海省份还有发达国家相比,仍然存在较大的差距,且存在四方面问题:一是主要景区、景点旅游厕所规模小、数量不足、设施设备不配套;二是主要旅游线路旅游厕所建设和选址布点不合理、水平和档次较低,不能适应旅游业快速发展和多样化旅游方式的需要;三是城市型旅游目的地厕所选址、设计与周边环境不和谐、数量与质量不匹配;四是部分已建成投入使用的旅游厕所,普遍存在着“重建设、轻管理”,脏、乱、差现象较突出,游客投诉时有发生。

  针对第四点,到过西山区宝珠生态公园的游客或者骑行爱好者应该印象深刻,宝珠生态公园的山腰虽然建有公厕,但疏于管理,让人无法下脚。

  建议 旅游沿线建公厕 可提升游客满意度

  旅游厕所,是旅游产业发展的重要设施和服务工具,也是打造舒适和卫生旅游环境的重要环节。说起旅游厕所,本报记者曾遇到过一个真实的事情。

  2013年,韩国游客朴先生一行三人骑自行车到云南旅游,目的地是虎跳峡景区。从虎跳峡回到昆明后,朴先生曾说:“在中国骑车自由行,办理住宿手续复杂或吃饭不习惯都还能接受,最难接受的是中国的厕所,卫生条件非常不好。”

  从事导游行业近20年的导游熊云,经常带团到各景区。说到旅游厕所,熊云觉得目前云南大的景区、景点公厕设施都比较完善,高速公路服务区的公厕,在前两年整治以后条件也得到提升,只有一些小的景点,或者旅游沿线私人建的收费厕所,卫生条件很差。熊云说:“遇到卫生条件不好的地方,我们都尽量和游客提前说,游客也能理解。”

  针对韩国游客在云南旅游遇到如厕难的情况,熊云分析说:“韩国游客骑行,很多地方没在正规景区,沿路的厕所条件差也是必然的。如果相关部门除在景区外,在旅游沿线也能修建卫生条件好、设施便利的公厕,游客的满意度应该也会更高。”

  规划

  最近三年投0.9亿

  建旅游公厕

  今年2月份的云南省旅游工作会上,云南省旅游发展委员会曾下发了《云南省旅游厕所建设实施方案》的征求意见稿,计划从2015年起到2017年,每年安排3000万元,共计0.9亿元用于补助旅游厕所的新建和改建项目,地方配套资金比例不低于省级补助资金额度,全面提升云南旅游厕所的建设和管理水平。

  按照征求意见稿的建设目标,三年的时间内,云南将分批开展旅游厕所新建和改造提升工作,新建和改造提升600座三星级以上旅游厕所(其中:新建336座,改造提升265座)。按照国家三星级旅游厕所建设面积不低于60平方米的要求,取上线值80平方米(旅游景区和旅游城镇游客多的地区根据游客量适度放大),三年内新建面积不低于2.68万平方米,改造提升面积至少为2.12万平方米,厕位1.2万个。

  昨天,记者从云南省旅发委了解到,《云南省旅游厕所建设实施方案》的正式方案,将在结合征求意见稿的基础上,于近期正式公布。

  相关新闻

  两年时间云南高速路服务区

  公厕蹲位

  增至6800个

  ■ 都市时报讯 (首席记者 黄朝红) 云南是一个旅游大省,外省旅游者曾经在网上吐槽高速公路服务区厕所,尤其是昆楚高速原锦绣山庄的厕所,位少、没水、脏臭。经过前年和去年的提升改造,全省高速公路服务区厕所的由原来的2233个蹲位增加到6800余个,还增加了化粪池、蓄水池,厕所的环境改善了很多。

  位于昆楚高速上原锦绣山庄的厕所,因为建有旅游车例保站,每辆旅游车停站例保时,乘客都会上厕所,而这个随时湿漉漉的、经常无水冲刷的厕所,异味很浓,是外省游客吐槽最多的厕所。去年,楚雄相关单位招商引资,重新征地将锦绣山庄扩大了3-4倍,改名为楚雄服务区。目前,这个服务区的厕所可容纳300多人如厕,增设了化粪池、蓄水池, 比起以前,厕所的整个卫生环境实现质的飞跃。

  管理着全省80%以上高速公路的云南公投,其服务区卫生间面积从1.4万平方米扩大至3.8万平方米,蹲坑数量由2233个上升至6800余个,可一次解决近8000人的如厕问题。从春节黄金周大量私家车涌入滇西、滇南的情况来看,每个服务区在人流量高峰时均能满足游客如厕需求,在旅游淡季,大约有五分之四的厕所蹲位无人使用,但卫生保洁依然做得很到位,整个厕所空间没有异味。


来源:都市时报记者 杨丽菊编辑:CNT-9
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