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旅游企业岗位招聘量增多,渴求“熟手”回归

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发表时间:2023-02-21 21:14来源:新京报

有业内人士表示,出境游市场方面,签证岗位、产品经理以及销售是目前较为紧缺的。


自2月6日出境团队游试点恢复正式开启以来,北京、上海、杭州、广州、宁波、西安等地的出境团队游“首团”陆续发出,部分旅游公司的出境游订单呈30%-40%的上涨幅度。


业内人士认为,出境旅游的市场需要一段时间恢复,不会立即迎来火爆局面。新京报贝壳财经记者通过采访多家旅游企业与业内专家了解到,出境旅游市场的恢复,受国内外经济环境等综合因素的影响,那么此过程中,旅游企业们正面临着哪些问题与困难?


2月8日早上,怀抱简历的年轻人们在春秋国旅大厦门口齐聚,等待春秋航空2023年春季大型招聘会。这是疫情三年以来,国内航空公司举办的首次大规模线下招聘活动。此外,广之旅、中国旅游集团等旅游企业也都纷纷发出了招聘信息。6人游定制旅行表示,今年计划员工数将补充至300人。根据某招聘平台数据,旅游行业相关岗位招聘量在2022年四季度开始明显增多。节后复工以来,旅游行业相关岗位也保持着良好的增长态势。


疫情三年来,旅游行业人才流失严重,甚至离开旅游行业。据6人游定制旅行创始人贾建强介绍,虽然公司并未裁员,但仍有60%的员工流失。途牛方面也表示,三年来,公司各类岗位员工流失情况严重,主要集中在客服、产品等业务岗位。中青旅首席品牌官徐晓磊则指出,虽然疫情期间有员工流失,但核心骨干人才得以保住。中国旅行社协会调查显示,对比疫情之前的员工规模,疫情期间,没有人才流失的旅行社占比仅为6.04%,人才流失率40%以上的占比高达59.25%。相当一部分旅行社人才已经在其他行业再就业,人才供给和需求错位问题严峻。


据了解,目前旅游行业内,根据企业的规模及业务类型不同,从客服到市场采购、产品经理,从定制师、产品研发到计调(负责旅游团队用车、景点等旅游要素协调调度的工作人员)、数据工程师等岗位都有较大需求。有业内人士表示,出境游市场方面,签证岗位、产品经理以及销售是目前较为紧缺的。春秋旅游副总经理周卫红则认为,优质的产品设计人员、懂电商的新媒体运营及营销人员目前行业里较为稀缺。


旅游熟手的回归也是一大难点。尚游汇文旅董事长钟晖认为,已离开行业的人才因对行业发展及薪酬的不确定,而对回归存在不确定性。他指出,原来旅游从业人员依赖的高提成薪酬部分,如今业务恢复期,提成无法保证,旅行社也无法给出一个稳定高工资。只有在业务比较饱满的情况下,青睐业绩薪酬模式的人才才会愿意回归。对此,途牛、众信旅游等旅游企业表示,基于对未来形势的谨慎评估,暂不会进行规模性的人员招聘,未来会根据业务需要灵活调整招聘政策。


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