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开放型景区(街区)如何创收?

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发表时间:2023-04-17 10:37作者:刁建波来源:劲旅网

自2020年开始,受疫情影响,很多行业受到严重冲击,零售、餐饮、交通、运输等,特别是涉旅行业,不少小微企业被迫转型、停业,从业人员改行或从事兼职。2023年春节开始,疫情逐步散去,各地实行“乙类乙管”的进程加快,存活下来的涉旅企业迎来了重生。“报复性旅游”的话题也不绝于耳,随之而来的就是景区(街区)的有序管理,特别是含有春节旺季的第一季度过后,景区客流复苏,地接导游重回岗位等等,透过客流的现象及市场的反馈,带给我们的是冷静的思考:特别是开放型景区(街区)的运营管理。

一.开放型景区(街区)的定义

本文里所说的开放型,是指没有完全封闭的,可自由进出的;景区,就是由国家文旅部评定的A级以上景区;街区,大多是指坐落于城区之内的商业街区、休闲街区。三者融为一体,就是坐落于城区之内,被评定为A级以上景区,兼具商业、休闲功能的街区。从目前来看,多数为古镇、古街、古城,有些是保护遗存下来的,有些是在原址修整复建的。自由进出,狭义上讲就是没有设置进入门票收费,是当地居民休闲与外地游客参观共享。

二.开放型景区(街区)的管理定位

从上述定义来讲,此类景区(街区)位于城市建制之中,交通便利,与城市街道、社区融为一体、密不可分,在管理定位上有二种:

1.社会公益性

此类是城市功能的一部分,类似城市公园,环境、水电、亮化、绿化等是城市管理的一部分,由政府相关职能部门实施管理。

2.市场化管理

市场化运营,成立运营公司按照企业化管理。

三.运营管理的模式与载体

社会公益性的景区(街区),这里就不过多阐述,毕竟模式单一,政府保障。

市场化管理,企业经营,必然是要有营收,要创利,起码收支平衡,其次要积累,做大做强。

那么,开放型景区(街区)营收的途径有哪些?如何创收?

靠山吃山靠水吃水。开放型景区(街区),靠的是流量,是人气,景区景点是引流吸引,街区业态是聚人气汇商机,如何把“流量”变“留量”,“人气”变“财气”,是公司运营的大文章。景区景点是引流的,那么涉及旅游的六要素:吃、住、行、游、购、娱。就是要结合公司实际情况进行变现的经营业态。从广义上讲,景区运营公司六要素均沾;狭义来看,从企业经营管理角度,分步骤、分阶段的设立企业目标,就会实现广义上的六要素涉及的业态,六个营收途径。首先,街区商铺的管理,从业态到经营,要和运营公司融为一体,所以公司要有商铺的全面管理职责,包括业态确定、合作(租赁)模式等;用管理商城(超市)的理念管理街区商铺,这就自然实现了吃、住、购的业态;游,自然是指游览门票,支撑景区的当然有景点,打造景点的精致,有看头,有内涵,适当收取参观费;行,涵盖大交通、停车、近距离观光车;娱,结合景区(街区)客流结构,增加项目。

四.运营管理

像管理城市一样管理街区

像管理酒店一样管理景区

前者侧重的是美观、整洁,后者侧重的是服务、细节

除此之外,公司内部管理也是重中之重。

人员管理:以企业愿景树立企业文化,以文化人

效益管理:部门目标化管理,企业中长期目标管理,侧重积累,由量变到质变,形成产业链营收模式,做大做强。

五.发展方向

开放景区(街区)只是第一步,逐步实现景区、街区、景点全免费,景点+业态,流量长存,留量叠加,形成目的地效应,辐射周边,带动其他产业,从而拉动城市形象与消费,流量共享,人气共享。微观上实现企业经营稳步增长,效益提升;宏观上实现近者悦,远者来,为满足人民对美好生活的向往助力。

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