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携程研究院:当前入境游市场的3大消费特点

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发表时间:2023-04-20 16:16来源:环球旅讯

2023年3月份以来,随着入境签证恢复办理,以及入境团队游业务的有序恢复,沉寂已久的入境旅游市场迎来了复苏的曙光。在来华签证政策调整满月之际,入境游市场的复苏成色究竟如何?基于携程数据主要呈现以下3大特点。


一、入境游细分业务增速明显 酒店套餐订单量2倍于疫前


尽管入境市场规模化复苏尚需时日,但是从入境细分市场来看,复苏的火苗已经点燃。


携程数据显示,3月15日至4月15日,以港澳台和海外地区为常驻地的入境游用户,在酒店套餐、租车预订等方面均已反超2019年同期。其中,入境租车预订量较2019年同期增长超1倍;入境酒店套餐订单量(包括日历房酒店套餐及预售类酒店套餐)较2019年同期增长超2倍,


值得注意的是,当前入境旅游细分市场订单量反超疫前,主要受供给侧产品覆盖提升的因素影响,疫情之下,人们出行半径大幅缩短,酒店宅度假趋势水涨船高。在洞察用户需求的变化后,携程与酒店合作伙伴整合酒店内外的住宿、餐饮、玩乐等资源,批量化上线酒店套餐。“携程BOSS直播+高星酒店(套餐)预售”的组合,更是成为提振市场信心,撬动酒店订单增长的重要支点。


当国内用户“囤酒店”的消费习惯逐渐养成,秉持“深耕国内,心怀全球”战略的携程也将“直播+高星酒店(套餐)预售”的打法复制到国际市场,2020年6月,以中国香港为起点,以Trip.com为平台,在国际旅行市场掀起了“囤酒店”的消费复苏潮。到2021年年底,携程在全球20多个国家采购了丰富的酒店套餐产品,海外酒店套餐订单量相比2021年年初增长超10倍。两年过去,海外用户的“囤酒店”和“宅度假”消费习惯已经养成,曾经的国内旅游市场复苏支点,正在变为入境旅游市场复苏新的增长点。


从五一旅游市场来看,根据携程的数据显示,截至4月中旬,入境机票搜索热度较2019年同期增长超7成,入境酒店预订热度恢复至2019年同期的7成,恢复速度与出境游基本一致。


二、亚洲用户成入境消费主力 北上广浙等热门目的地量跌价涨


携程数据显示,3月15日至4月15日,在入境订单量最高的20个海外目的地国家中,亚洲国家的占比达到60%。其中,以韩国、泰国、澳大利亚、日本、马来西亚、柬埔寨为常驻地的用户,入境游订单量较为靠前。与2019年同期相比,泰国用户的入境游订单量增长超8成,新加坡和阿联酋用户的入境游订单量增长超1倍。


长线目的地国家的入境游消费意愿,同样不容小觑。同时间维度下,英国用户的入境游订单量相比2019年同期增长超2倍,这一增速同样在订单量最高的前20个目的地国家中位居第一。此外,俄罗斯用户的入境游订单量相比2019年同期增长近3成,法国用户的入境游订单量相比2019年同期增长近5成。


从热门入境旅游目的地来看,广东、上海、北京、浙江、江苏位居入境游热门目的地前5强。这一顺序与2019年同期基本保持不变。从入境热门目的地省份20强来看,沿海与内地城市的占比与2019年同期均为55开。


值得注意的是,入境热门目的地呈现量跌价涨的情况。在入境热门目的地省份20强中,暂未出现入境订单量高于2019年同期的省份。但是广东、上海、北京、浙江四个省份的入境游预订金额均显著高于2019年同期。其中,以广东为目的地的入境游预订金额较2019年同期高出近4成。


根据携程数据显示,3月15日至4月10日,入境机票价格相比2019年增长达5成。此外,国内的物价上涨也是其中的因素之一。根据国家统计局数据显示,3月份,服务价格上涨0.8%,涨幅比上月略有扩大。由于出行需求进一步恢复,带动飞机票、宾馆住宿、交通工具租赁费、旅游价格上涨。


三、00后入境用户较疫前增长超9成 女性用户入境消费高于男性


3年疫情过后,入境旅游消费的主力军,依然是90后和80后。携程数据显示,3月15日至4月15日,90后和80后群体合计占比超过63%,00后群体占比为15%。超越60后和70后,成为入境游市场中的第三大消费主力。与2019年同期相比,00后群体的入境订单量增长近9成,预订金额增长达4倍以上。大有得“00后者得天下”的发展势头。


从用户性别来看,从订单量维度来看,男性用户占比为52%,小幅领先女性用户。而女性用户的预订金额则与男性用户拉开较大差距。与2019年同期相比,女性入境游用户的预订金额增长50%,男性用户预订金额增长20%。


值得注意的是,亲子游客户群体也是入境游市场中不可忽视的存在。携程数据显示,3月15日至4月15日,10后用户群体相比2019年同期增长5成,消费金额增长超5倍。从亲子用户的占比来看,在订单量与2019年同期基本持平的情况下,消费金额增长2成以上。


尽管入境旅游细分市场增势喜人,但是包括跟团游在内入境旅游市场的整体复苏,依然任重道远。支付、上网、签证、交通及住宿等场景的便利化仍有待提升,入境旅游产品和接待服务体系需要重建。不过,站在国际旅游的视角来看,中国游客的热门出境目的地,在入境接待体系的重建方面,某种程度上与我们站在了同一起跑线。在国家大兴调查研究之风的新局面下,尽快通过调查研究摸清和疏通入境旅游消费的痛点和堵点,通过政企合力探索入境旅游消费新的增长点和发力点,不仅将有助于提升我国国际旅游外汇收入,对于传播中国文化,讲好中国故事也将发挥积极作用。

(作者:张致宁 携程研究院战略研究中心副主任

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