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《2022年全国旅游景区门票预约大数据报告》在线发布

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发表时间:2023-04-21 12:28来源:中国旅游研究院

报告主要分析了全年景区门票预约率空间差异、预约量时间变化和预约偏好。核心观点如下:全年景区平均预约率为53%,低级别景区线上依存度高,高级别景区线下直销更有市场;全年预约客流受大都市疫情影响较为明显,存在“一地有疫情全国受影响”现象;客流重心随气温发生改变,气候舒适性决定客流总体流向;跨省游自然景观预约量占比最高,省内游主题公园预约量占比最高,休闲度假和人文景观受青睐。年轻游客喜欢玩,偏好体验感、参与性强的景区;年长游客爱看,偏好自然及人文景观类景区。

一、全年景区平均预约率为53%,低级别景区线上依存度更高

七大区域中,华中地区预约率最高达59.6%,其后依次是东部、西部、南部地区。低级别景区线上依存度高,高级别景区线下直销更有市场,A级景区预约率分布呈倒金字塔形状。5A景区资源吸引力大,市场认可度高,直销渠道占比更多,全年平均预约率最低,为41.4%,3A及以下景区比5A景区高出24.3%。

西部南部3A及以下景区预约率高,东部北部4A及以上景区预约率有优势。华中地区,不同级别景区之间预约率差异最大,3A及以下景区预约率比5A景区高出39.2%,华东地区差异最小,4A景区比3A及以下景区高出16.8%。

外地人预约多,本地人预约早。全年景区门票总预约人数中外地游客占比77.4%,本地游客占比22.6%,相比本地游客,外地游客更愿意预约入园。相较于外地游客,本地游客对本地景区预订渠道更熟悉,预约时间比外地游客早,本地游客平均提前1.4天预订景区门票,比外地游客多0.3天,外地游客更喜欢到达目的地之后边游边预约。

二、全年预约客流受疫情影响明显,客源重心随气温舒适度发生改变

节假日景区日均预约游客量是周末的2.6倍,平日的3.7倍。国庆节和春节景区日均游客量最高,其后依次是中秋节、元旦、端午节、清明节,劳动节预约量受疫情影响最为显著。各级别景区日均游客量的季节性变化规律具有较强一致性,分别在春节之后、暑假、十一之前有波峰。其中,5A级景区季节性变化幅度远大于其它景区,推高了A级景区预约变化幅度。

景区预约对大都市疫情的敏感度高,存在“一地有疫情全国受影响”现象。第二季度上海疫情爆发,多地采取封控政策,景区开放率降低,客流量减少,本应出现游客量小波峰的5月变成了低谷。6月、7月疫情得到控制,西藏、新疆吸引了大批量游客,全国游客量缓慢上涨;8月初西藏疫情反弹,8月中旬至9月初全国景区旅游市场急速收缩,10月份的小波峰也受到冲击,总游客量减少。

跨省游客流重心整体呈现由北往南的特征,季节性流向差异表现为东西方向。全年和四季的客流整体流向均为由北向南流动,其中夏季客流重心从东北往西南方向移动,秋季客流重心由西北往东南方向移动,春季和冬季客流重心由北往南偏东方向移动。

春夏秋冬四季,流出重心按东南-东北-西北方向移动,流入重心按西北-东南-西南方向移动,气候舒适性决定客流总体流向。春季至夏季,东部区域气温升高,浙江、河北、湖南的客源流出量占比上升;西北、西部等高纬度、高海拔地区避暑旅游受欢迎,西藏、甘肃、新疆、青海的景区流入游客量占比增加。夏季至秋季,东北、华北气温降低,辽宁的客源流出量占比上升;东南区域气候舒适度增加,浙江、江苏、安徽、江西、广西的景区流入游客量占比升高。秋季至冬季,长江以北区域气温低,四川和新疆的客源流出量占比增加;华南、云南南部避寒旅游热度高,海南省景区流入游客量占比升高。

春夏秋冬四季,省内游客流重心按北-东南-西北方向移动。春季,省内游预约客源重心靠南,夏季黑龙江、天津、陕西的省内游客源占比上升,客源重心北移;秋季北京、上海、广东、广西省内游客源占比增加,重心往东南方向转移;冬季新疆、四川的省内游客源占比升高,重心往西北方向移动。

三、跨省游自然景观预约量占比最高,省内游主题公园预约量占比最高,休闲度假和人文景区受欢迎

省内游预约指向美好生活,跨省游预约指向美丽风景。西北和西南地区省内游偏好自然景观,华南地区偏好主题公园,其他区域对各类型景区偏好较为均衡。全年省内游预约主题公园的客源占比为38.7%;各月份预约主题公园和人文景观的客源占比较稳定,预约自然景观的客源在5至9月占比最高,预约休闲度假的客源在冬季占比增加。全年跨省游预约自然景观的客源占比为37.8%;6至8月预约自然景观的客源占比超过45%,冬季自然景观预约量占比减少,人文景观和休闲度假占比增加。

年轻游客喜欢玩,偏好体验感、参与性强的景区;年长游客爱看,更喜欢人文景观和自然景观。休闲度假和主题公园景区更受年轻人喜欢,预约游客平均年龄分别为22.5岁和25.8岁,文旅小镇、漂流、温泉、滑雪、室内和实景演艺、海洋公园、冰雪主题等受到青睐。人文景观和自然景观更受年长游客喜欢,预约游客平均年龄分别为37.2岁和35.9岁。

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