数智科技解锁入境文旅新表达

踏入北京市前门北京坊数字综合体“瑞境空间”，一台通体黑色的智能机器狗Vbot牢牢抓住了所有海外宾客的目光。灵活迈步、俯身卧倒，流畅可爱的交互动作，让远道而来的外籍参观者纷纷停下脚步，争相上手操控。这一幕鲜活画面，发生在近期举办的2026世界旅游城市联合会北京香山旅游峰会（以下简称2026北京香山旅游峰会）期间。

斯洛伐克布雷兹诺市政厅社会服务部主任扬卡·伦贝尔科娃现场体验后畅想道：“日常上班外出，它就能在家值守看护，而且设备定价也十分合理。广泛运用这样的智能产品，一定会成为全球生活与旅游的趋势。”

相关专家告诉中国城市报记者，海外游客来华旅行的流程十分固定：奔赴知名景点打卡拍照、采购特色纪念品，全程以旁观者的身份走马观花，很难深度触摸本土文化内核。而如今人工智能全面融入文旅各个场景，彻底改写了境外游客的出行体验。外国游客不再只是看风景的人，更是参与者、体验者，甚至是文旅故事的一部分。

在2026北京香山旅游峰会现场，各家AI文旅产品大显身手：有的机器人灵巧地拧开扭蛋机旋钮，将蓝色小球稳稳递到游客手中；机器人乐队吹拉弹唱，演绎着跨越国界的旋律；中国城市报记者在数字体验画屏上轻轻一触，明代《入跸图》便从静态古画化为动态影像，仪仗队伍浩浩荡荡穿行于屏幕之上，引得各国游客围拢上前，小声交流赞叹。

德国意义旅游中心执行理事王立基见到此景感慨道：“数字人、多语种智能交互是对外讲好中国故事的绝佳载体。借助实时多语言解说、智能翻译功能，能以各国游客的母语讲述中华历史文化，让海外受众更走心、更透彻地理解中国。”

今年北京香山旅游峰会落地北京市海淀区，绝非偶然。作为国内文旅科技创新的核心策源地，这里随处可见科技与文旅交织的全新体验场景，一步一景都藏着未来旅游的全新模样。

来自希腊的游客George（乔治），这个六月在海淀度过了一场全程由AI相伴的旅行。走进博物馆，一副轻薄的AI翻译眼镜就能实时投射文物英文讲解，省去反复翻看手机的麻烦；入住酒店，智能机器人主动上门运送行李；就餐时，智能后厨稳定出品特色美食。从定制个性化游览路线、网约车接驳、地铁出行，到线下购物退税，全套智能工具覆盖出行全流程，让他在整座城市实现无感便捷畅游。

“这种AI赋能文旅场景的做法并非偶发。”北京市海淀区文化和旅游局党组书记、局长黄英告诉中国城市报记者，银河通用、云迹科技等本土科创企业研发的智能文旅设备，已在辖区各大文旅场所常态化落地运营。

“海淀区布局AI文旅，不是只为一场展会做短期展示，而是让数字技术真正扎根游客出行的每一处细节。”黄英说，“未来，海淀区将持续依托政策引导，加速科创产业与文旅产业深度融合，完善数字文旅产业发展生态，持续升级涉外文旅公共服务，深挖入境文旅消费潜力，以数字科技赋能全域旅游，走出一条区域文旅高质量发展新路。