铁路部门暑运将扩大“轻装行”服务覆盖范围

据“中国铁路”微信公众号消息，为更好地满足旅客出行需求，铁路部门在暑运期间进一步扩大“轻装行”服务覆盖范围。新增吉林、赤峰、牡丹江、运城、临汾、包头、乌兰察布、新乡、威海、烟台、淄博、苏州、无锡、三亚、海口、哈密、格尔木等101座车站，办理车站总数达到212座，服务站点基本覆盖省会城市、直辖市、计划单列市。

此次扩大服务范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、服务项点等不变。已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约“轻装行”服务。在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。

一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。旅客在开车前48小时至4小时预约，“轻装行”工作人员到指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，通过安检后，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。

二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。旅客在列车到站前24小时至1小时进行预约，“轻装行”工作人员在列车到达站台或到站服务柜取件后5小时内送达指定位置。