世界首个面向旅游城市品牌评价的国际标准发布

9月9日，2026年世界旅游合作与发展大会在北京首钢国际会展中心举行。在开幕式上，世界旅游城市联合会专家、美国内华达大学拉斯维加斯分校终身教授约瑟夫·莱马发布了《品牌评价 旅游城市》（ISO 11778）国际标准评分细则，为全球旅游城市开展品牌评价提供了可操作、可量化的实践指引。

该标准由世界旅游城市联合会发起制定，是世界上首个专门面向旅游城市品牌评价的国际标准，是旅游目的地国际标准化领域的开创性成果。

国际标准化组织于2025年初正式批准并发布ISO 11778《品牌评价 旅游城市》。

该标准对旅游城市品牌评价的基础框架、评价指标和评价过程作出规定，包含8项一级指标和53项二级指标，涵盖旅游资源、旅游基础设施、旅游服务便利性、环境可持续性、安全性、相关方评价、游客数量、财务表现等方面。

业内人士表示，标准的发布提升了联合会对旅游城市的指导和服务能力，为全球旅游城市品牌建设提供了规范化、科学化指引，也是联合会及其会员城市对旅游领域国际规则制定的实质性贡献。

在标准53项二级指标之下，细化设立121项三级指标，总分1000分，综合采用基准比对、档次计分、专家评估三种方式开展评价，明确各类指标的分值、计分规则与数据来源，着力破解“怎么评”这一核心难题，为各城市开展自我评价、研判发展优势与短板提供可操作的指引，助力城市找准品牌提升方向。

此次评分细则的发布，为全球旅游城市品牌评价建立起可量化、可比较、可持续优化的统一标尺，为各国城市品牌建设提供了可复制、可推广的实践范本，也为全球旅游治理贡献了中国智慧。