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中国民航局:大力整治虚占座位高价倒票行为

中国旅游网www.cntour.cn2020-04-13

在民航局出台“五个一”(一航空公司、一个国家、一条航线、一周、一个航班)政策之下,多条国际航线的机票在官方渠道和第三方平台均已显示售空,但网上少数机票代理人号称仍有余票,有的一张机票被炒成十几万的“天价”。

昨日,民航局综合司司长刘鲁颂表示,前一段时间,受境外疫情快速蔓延和国际航班大幅调减的影响,欧美等境外回国机票出现供需紧张的情况。同时,也出现了个别不法销售代理企业和“黄牛”,通过技术手段虚占座位,再加高价倒卖机票等情况,严重扰乱了国际航空运输市场秩序,侵害了旅客的合法权益,必须大力整治。

刘鲁颂表示,“近期国内的航空公司严格执行民航局的通知精神,加强了对销售代理企业的管理,加强了对销售渠道的管理,扩大了直销的比例,通过缩短订票时间和出票时间,有效避免了虚占座位、高价倒卖的行为。在通知当中,民航局也对广大旅客如何维护自己的权益提出了建议。建议广大旅客尽可能通过正规渠道购买机票,避免上当受骗。如果发现高价倒卖机票的行为,建议这些旅客妥善保管好票据,向国家市场管理部门进行投诉。 ”

民航局发布的通知要求:针对航空公司,要求航空公司履行主体责任,进一步扩大直销的渠道,严格执行国际运价政策,落实明码标价的规定,及时准确全面地公布国际运价水平和适用条件。同时也要求航空公司加强对销售代理人的管理,督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策,对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理;要求中国民航信息网络股份有限公司加强对运作系统的管理。如果出现异常订座的账号和订座的指令,要及时干预和处理;要求中国航空运输协会强化行业自律,对违规操作的销售代理企业要从严处理;要求民航行政系统、行政各个部门加强对国际运价的监督检查,对违法违规行为要进行严肃处理。

来源:北青报/蔺丽爽编辑:CNT-12
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