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来云南旅游的人多了 满意度却下降了

中国旅游网www.cntour.cn2015-04-15

  近日,中国旅游研究院、人民网等机构共同发布2015年第一季度旅游经济运行暨游客满意度调查,在60个城市排名当中,昆明及丽江的游客满意度指数并不高,位列第48名、54名。

  报告显示2015年第一季度全国游客满意度指数为75.02,稳定在“基本满意”水平,同比上升2.40。第一季度是旅游淡季,元旦、春节等节假日相对密集,游客满意度通常相对较低,但随着旅游行政主管部门监管和整治力度的加强,入境、团队等游客满意度上升明显,我国旅游市场秩序整顿和行动得到了游客的积极评价。在全国60个样本城市游客满意度里,昆明指数为73(排名48位),丽江为70.80(排名54位) ,均低于全国游客满意度指数(75.02)。从全国游客满意度调查报告看,昆明满意度去年全年指数都还高于2015年开局,为75.06,而丽江满意度指数在2014年4个季度均在69.80至71.96间上下微调,与2015年一季度相比指数无大幅波动。据悉满意度较高的前5个城市分别是重庆、烟台、天津、青岛以及承德。

  据报告分析,第一季度旅游经济运行基本面总体稳定,预计上半年实现旅游收入1.7万亿元人民币,同比增长6.3%,全国旅游接待总人数为20.6亿人次,同比增长7.9%。报告称,虽然宏观经济持续放缓,下行压力加大,但一季度旅游市场需求依然旺盛,国内市场增长平稳,入境市场继续复苏,出境市场保持高速增长。

  针对近期极其热门的旅游厕所问题,数据显示, 旅游厕所等公共服务的满意度有待提高,地区差异有待缩小。如2015年第一季度境内游客对旅游厕所的满意度为73.00分,处于“一般”水平,较上一季度和去年同期有所下降。旅游厕所满意度排名靠前的主要是东部地区(前10名的重庆、成都是西部的特大城市),排名靠后的基本为中西部城市。本季度,游客对旅游厕所满意度排名前10位的城市为上海、重庆、北京、天津、宁波、沈阳、成都、烟台、南京、青岛几大城市,并无云南城市的身影。

 


来源:春城晚报 记者 张芳编辑:CNT-9
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